Что нужно для успешного запуска ИТ-проекта

Наша компания давно занимается разработкой и продвижением сайтов, накопила большой опыт в запуске больших и маленьких проектов. К сожалению, по нашим наблюдениям, иногда проекты остаются мертворожденными и отправляются в утиль. В связи с этим хотим поделиться своим мнением и советами с теми, кто только планирует заказать разработку веб-сайта или мобильного приложения и хочет успешно реализовать проект.

Для начала обсудим типовые проекты, такие как корпоративный сайт, интернет-магазин, мобильное приложение для заказа товаров или услуг. Несмотря на их популярность и понятность для обычного пользователя, будущие владельцы мало уделяют времени и внимания проектированию и планированию своего будущего проекта, и сталкиваются с банальными проблемами.

Расходы

Еще на этапе формирования идеи обязательно нужно считать экономику запуска проекта. Помимо базовой разработки, нужно учесть и заложить расходы на продвижение, на поддержку проекта, на доработки и модернизацию. Какими бы опытными разработчиками ни были будущие исполнители, каждый новый проект уникальный и требует дальнейшей доработки под Ваш бизнес. Все учесть заранее невозможно.

Также стоит помнить о том, что могут потребоваться дополнительные платные сервисы, которые помогают автоматизировать и упростить работу, такие как 1C, онлайн-чаты, CRM, сервисы для рассылок и прочие инструменты с ежемесячным платежом.

Сотрудники

Если у вас уже есть бизнес и вы работаете без сайта, без приложения и без CRM, скорее всего вам придется перестроить свои бизнес-процессы, и к этому нужно быть готовым.

В первую очередь вам понадобится обучить или нанять отдельных контент-менеджеров для работы с сайтом, его модерированием, заполнением и редактированием. Готовый сайт стоит сразу же начать заполнять, а готовить материалы вообще лучше на старте разработки. На заполнение уходит много времени и не стоит рассчитывать, что без нормального заполнения получится интересный проект. Мы часто встречаем красивые и работающие сайты, которые остаются без должного внимания, без нормального заполнения, что делает их непривлекательными. Часто красивый сайт заполняется некрасивыми слайдами, фотографиями, чрезмерно маленькими или большими текстами. У нас остается неприятное ощущение незавершенности проекта, а у клиента неработающий продукт.

Дальше вам нужно подготовить отдел продаж для работы с заявками или назначить для этого отдельных людей. Тут может не подойти обычный регламент работы, может понадобиться оперативность ответа менеджера, хорошее знание содержимого сайта, специальный регламент обработки и передачи заказов, умение создавать и редактировать заказы, умение пользоваться CRM и прочими специальными инструментами.

Следующим важным специалистом будет интернет-маркетолог, который погрузится в проект и поможет его продвинуть, будет ставить гипотезы, согласовывать технические задания с разработчиками, дорабатывать проект, тестировать свои идеи и анализировать результат. Без хорошего интернет-маркетолога сложно достичь хороших результатов в конкурентной среде. Нужно принять, что только что созданный проект является первой гипотезой, которую нужно развивать дальше.

Для работы над проектом вам могут понадобится и другие специалисты, такие как продукт-менеджер, 1С разработчик, системный администратор, контекстолог, таргетолог, SEO-специалист, прочие менеджеры и маркетологи для запуска и поддержания правильной работы проекта.

Маркетинг

Если не затрагивать имиджевые проекты, то для продвижения коммерческих проектов продажи товаров и услуг нужно развивать не только отдел продаж, но и свой маркетинг. А интернет-маркетинг дает огромные возможности для продвижения бизнеса и анализа бизнес-процессов. Стоит заранее обсудить и составить план продвижения с будущим исполнителем, обсудить, какие специалисты, инструменты и финансы для этого потребуются. Нужно понимать, что после запуска нового сайта его посещаемость равна нулю, и так может остаться навсегда, а новое приложение никто не найдет и не скачает без продвижения.

Что касается стартапов и уникальных сервисов, чаще всего такие проекты имеют проблемы с запуском по следующим причинам:

Слабые исследования до начала разработки, вследствие проект может оказаться неинтересным или не прибыльным;
Уже в ходе разработки проекта его стоимость и сроки могут кратно вырасти из-за аппетитов, мы советуем всегда как можно быстрее идти к MVP (англ. minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) без лишних расходов.

Итоги

Резюмируя, мы просим будущих владельцев сайтов и мобильных приложений подходить к разработке более ответственно. Не воспринимайте разработку как разовую задачу, развивайте свои проекты, правильно оценивайте свои возможности, тщательнее подходите к выбору исполнителей. Мы со своей стороны готовы помочь реализовать проект от идеи до запуска и поддерживать его в дальнейшем.